Rozwijamy umiejętności negocjacyjne Kupców

Dynamicznie rozwijająca się sieć renomowanych Delikatesów ALMA stawia na jakość we wszystkich aspektach swojej działalności - nie tylko w zakresie oferowanych Klientom produktów. W ramach podnoszenia kwalifikacji swojego personelu Firma ALMA Market S.A. zleciła Nowym Opcjom przygotowanie i przeprowadzenie „szytych na miarę" warsztatów z zakresu Negocjacji Kupieckich.... więcej

Doskonalimy proces odpowiadania na reklamacje Klientów Banku

W ramach ciągłego doskonalenia kadr oraz dbałości o coraz lepsze relacje z Klientami, ING Bank Śląski S.A. zaprosił Nowe Opcje do włączenia się w proces personalizacji systemu pisemnego odpowiadania na reklamacje Klientów. W oparciu o przeprowadzoną kompleksową analizę pism kierowanych
do Klientów oraz najlepsze praktyki w zakresie komunikacji pisemnej, eksperci naszej firmy zaprojektowali i przeprowadzili cykl 7 warsztatów pod nazwą „Asertywność i indywidualizm w pismach reklamacyjnych" dla analityków i ich przełożonych.... więcej

Program Rozwoju Kadry Zarządzającej

Proponujemy Państwu całościowe podejście do rozwoju Kadry Kierowniczej Państwa Firmy.
Nasz autorski program kierujemy do menedżerów wszystkich szczebli zarządzania. Opierając się
na doświadczeniach Klientów, dla których realizowaliśmy podobne programy, wiemy, iż przynoszą one wymierne korzyści dla organizacji. Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami Programu
i skorzystania z naszej propozycji!

Program Rozwoju Handlowców

Głównym celem Programu Rozwoju Handlowców jest podniesienie kompetencji jego uczestników
w zakresie efektywnego sprzedawania oraz obsługiwania klientów Firmy poprzez zrozumienie roli
i znaczenia Sprzedawcy w procesie budowania pozycji Firmy na rynku; poznanie podstawowych zasad, technik i narzędzi skutecznych w sprzedaży - dopasowanych do specyfiki branży; przećwiczenie konkretnych umiejętności w tym zakresie oraz zobowiązanie się do ich wykorzystywania w codziennej praktyce zawodowej.... więcej

Kompleksowy Program Rozwoju Kadr

Hilton Foods Ltd. Polska to prężnie rozwijająca się firma, będąca głównym dostawcą porcjowanego mięsa w Europie Środkowo-Wschodniej. Nowe Opcje zostały zaproszone do opracowania i wdrożenia kompleksowego projektu doskonalenia umiejętności menedżerskich, obejmującego całą kadrę kierowniczą - począwszy od Mistrzów, a skończywszy na Zarządzie. Pierwszym krokiem było przeprowadzenie dokładnej analizy potrzeb i oczekiwań przyszłych uczestników wielo-modułowego cyklu szkoleniowego.... więcej

Wspieramy nowatorskie projekty na rynku farmaceutycznym

Nowoczesny portal farmaceutyczny - jako jeden z niewielu takich na polskim rynku, pośredniczących między producentami, hurtowniami i aptekami rozpoczął z nami współpracę mającą na celu rozwój wszystkich swoich pracowników. Nasz nowy Klient to firma z sektora MSP - kilkunastoosobowy zespół młodych, ambitnych i przebojowych ludzi. Mieliśmy okazję zdiagnozować i zaplanować ścieżki rozwoju dla sprzedawców, obsługi technicznej i kadry zarządzającej. Obecnie trenerki Nowych Opcji realizują szkolenia z zakresu zarządzania, komunikacji w zespole, obsługi klienta oraz rozwoju umiejętności osobistych zespołu pracowniczego.... więcej

Opracowanie i wdrożenie Systemu Okresowych Ocen Pracowniczych

Kompleksowe podejście naszego kolejnego Klienta - Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji
w Głogowie - do rozwoju organizacji i tworzących ją pracowników zaowocowało zleceniem firmie Nowe Opcje opracowania i wdrożenia Systemu Ocen Pracowniczych.
Projekt rozpoczęliśmy od dokładnej analizy kompetencji wymaganych na poszczególnych stanowiskach pracy. Wspólnie z przedstawicielami wyodrębnionych grup stanowiskowych wybraliśmy kluczowe kompetencje, zdefiniowaliśmy sposób ich rozumienia oraz przyporządkowaliśmy im wskaźniki behawioralne. Kolejny krok to opracowanie skali ocen i narzędzia - Arkuszy Ocen.... więcej

DLA WSZYSTKICH:
Inteligencja Kreatywna, czyli jak rozwijać twórczą postawę i myślenie?

W obecnych, ciągle zmieniających się okolicznościach rynkowych nie wystarczy już być „po prostu inteligentnym"... Trzeba być wszechstronnym i stale rozwijać wszelkie rodzaje swojej inteligencji.... więcej

Szkolenia w ramach projektu EFS

W wyniku wspólnych konsultacji z Działem Szkoleń dynamicznie rozwijającej się krakowskiej firmy informatycznej Comarch w czerwcu bieżącego roku zaproponowałyśmy nowe tematy szkoleniowe rozwijające kompetencje kadry kierowniczej. Po pozytywnej ocenie pilotażowych szkoleń prowadzonych przez Nowe Opcje, współuczestniczymy obecnie w realizacji ścieżki rozwoju kadry menedżerskiej.
W ramach „Soft Skills Comarch Education Framework - kompleksowego programu rozwoju kadr przedsiębiorstwa" prowadzimy szkolenia dla pracowników różnych szczebli zarządzania z zakresu
9 tematów potrzebnych każdemu szefowi. Zapraszamy do zapoznania się z programami niektórych
z nich: Wspieranie Rozwoju Podwładnych, Komunikacja Interpersonalna, Zarządzanie Przez Cele.... więcej

Weryfikacja tradycyjnego modelu przywództwa

Kryzys, dekoniunktura, niepewność, zawirowania rynkowe i spekulacje - to nasza nowa rzeczywistość. Rzeczywistość wymagająca nowego spojrzenia nie tylko na produkcję, marketing czy strukturę organizacyjną firmy, ale również - a może przede wszystkim - na przywództwo i rolę liderów w firmie. Istotne znaczenie tego faktu docenił Zarząd SGL Carbon Polska S.A.... więcej

Komentarz do bieżącej sytuacji politycznej

Doceniając fachowość naszych ekspertów, redakcja TVN 24 zwróciła się do nas z prośbą o komentarz odnośnie strategii komunikacyjnej na linii Prezydent USA - Premier RP. Chodziło o głośną sprawę nieodebranego przez Donalda Tuska telefonu od Barracka Obamy. Wśród wielu dywagacji na temat tego, czy stanowiło to świadomą taktykę negocjacyjną strony polskiej czy też było dziełem przypadku, pojawiła się również wypowiedź Barbary Sołtysiak, naszego eksperta w dziedzinie negocjacji.
"[.... więcej

Potwierdzamy naszą wiarygodność

Przez cały okres naszej dotychczasowej działalności zrealizowaliśmy szereg projektów szkoleniowo-doradczych dla firm i instytucji różnych branż. Ich realizacja oznacza ciągłe podejmowanie nowych wyzwań, poszukiwanie nowych rozwiązań oraz proponowanie nowego podejścia do dynamicznie zmieniających się warunków. Niezmienny pozostaje jednak system wartości, na którym opieramy naszą działalność. Profesjonalizm, rzetelność, zaangażowanie i wiarygodność w oczach naszych Klientów
są i pozostaną dla nas zawsze najważniejsze.... więcej

Pomagamy w rozwijaniu umiejętności interpersonalnych urzędników

Dbając o jak najwyższą jakość świadczonych usług, Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie stawia na wysoki poziom profesjonalizmu swojej kadry, przykładając wielką wagę do procesu wspierania rozwoju zawodowego pracowników.
Nasza firma została poproszona o aktywne uczestnictwo w tym procesie. W związku z tym podjęliśmy się realizacji cyklu szkoleń warsztatowych adresowanych do urzędników WUP odpowiedzialnych za bezpośrednie kontakty z klientem instytucjonalnym. Przedmiotem warsztatów było prowadzenie spotkań i negocjacji z beneficjentami projektów Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz sztuka prezentacji i wystąpień publicznych w promocji i wdrażaniu POKL.... więcej

Facylitacja procesu konstruowania praktycznego narzędzia do planowania

Na zlecenie Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie podjęliśmy się facylitacji procesu tworzenia praktycznego narzędzia do planowania działań poszczególnych zespołów WUP. Facylitacja obejmowała konsultacje z Dyrekcją Urzędu oraz osobami odpowiedzialnymi za wdrażanie projektu zarządzania procesowego. Potem nastąpiło opracowanie i przeprowadzenie dwudniowych warsztatów dla kadry kierowniczej oraz wypracowanie wzorcowego narzędzia - Planu Działań.
Efekt końcowy to udoskonalony format planu rocznego umożliwiający dokładne i realne planowanie działań prowadzących do realizacji założonych celów operacyjnych Urzędu i poszczególnych jednostek organizacyjnych.... więcej

"Zwykłe" Szkolenie w Niezwykłym Otoczeniu

Szkolenie wyjazdowe - niby nic nowego, a jednak może być zupełnie inaczej.  Każde szkolenie organizuje się w określonym celu. W całej gamie założonych do realizacji celów szkolenia, niezależnie od jego tematu, zawsze znajduje się nabywanie i/lub doskonalenie umiejętności. Aby nabyć, rozwinąć
i - co najważniejsze - utrwalić określoną umiejętność, konieczna jest motywacja.... więcej

Nowa kadra kierownicza profesjonalnie przygotowana do zarządzania

W styczniu br. zakończyliśmy wielo-modułowy Program Rozwoju Kadry Menedżerskiej dla CMC Zawiercie S.A. W programie wzięło udział 69 przedstawicieli kadry zarządzającej wszystkich szczebli rozpoczynających pracę na stanowiskach kierowniczych w Firmie.... więcej